Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie używane są następujące pojęcia, należy je rozumieć jako:

• Usługodawca - Azure Trotter z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 123, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789
• Klient - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie fotowoltaiki
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem azure-trotter.com

1.2. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz warunki świadczenia usług przez Azure Trotter.

§2. Usługi

2.1. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Doradztwo w zakresie fotowoltaiki
• Projektowanie instalacji fotowoltaicznych
• Instalacja paneli słonecznych
• Serwis i konserwacja instalacji
• Pomoc w uzyskaniu dotacji i ulg

2.2. Obszar świadczenia usług

Usługi świadczone są na terenie Polski, ze szczególnym uwzględnieniem województw:

• Mazowieckiego (Warszawa i okolice)
• Małopolskiego (Kraków i okolice)
• Pomorskiego (Gdańsk i okolice)

§3. Zawarcie umowy

3.1. Procedura składania zamówień

1. Klient składa zapytanie przez formularz kontaktowy lub telefonicznie
2. Usługodawca dokonuje bezpłatnej wyceny i prezentuje ofertę
3. Po akceptacji oferty przez Klienta następuje zawarcie umowy
4. Umowa zostaje zawarta w formie pisemnej lub elektronicznej

3.2. Wymagania techniczne

Przed realizacją usługi Usługodawca dokonuje oceny technicznej obiektu w celu ustalenia możliwości instalacji.

§4. Ceny i płatności

4.1. Ustalanie cen

Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie:

• Rodzaju i zakresu usługi
• Mocy instalacji
• Specyfiki obiektu
• Aktualnych cen rynkowych

4.2. Warunki płatności

• Płatność w transzach według harmonogramu określonego w umowie
• Możliwość płatności gotówką, przelewem lub kartą
• Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami

§5. Realizacja usług

5.1. Terminy realizacji

Terminy realizacji usług określane są indywidualnie w umowie i zależą od:

• Złożoności projektu
• Dostępności materiałów
• Warunków atmosferycznych
• Uzyskania niezbędnych pozwoleń

5.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do obiektu
• Udostępnienia niezbędnych dokumentów
• Współpracy przy uzyskiwaniu pozwoleń
• Terminowego uregulowania płatności

§6. Gwarancja i reklamacje

6.1. Gwarancja

Usługodawca udziela gwarancji na:

• Wykonane prace instalacyjne - 5 lat
• Panele słoneczne - zgodnie z gwarancją producenta (min. 20 lat)
• Falowniki - zgodnie z gwarancją producenta (min. 5 lat)

6.2. Procedura reklamacyjna

1. Reklamacja składana pisemnie lub elektronicznie
2. Opis problemu i okoliczności jego wystąpienia
3. Oględziny i diagnoza w terminie 14 dni
4. Naprawa lub wymiana w ramach gwarancji

§7. Odpowiedzialność

7.1. Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody spowodowane siłą wyższą
• Nieprawidłowe użytkowanie instalacji przez Klienta
• Szkody powstałe wskutek braku konserwacji
• Zmiany w przepisach prawnych po zawarciu umowy

§8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§9. Korzystanie ze strony internetowej

9.1. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze strony zgodnie z prawem
• Niepodejmowania działań szkodliwych
• Nienaruszania praw autorskich
• Niepowielania treści bez zgody

9.2. Dostępność serwisu

Usługodawca dołoży starań, aby strona była dostępna całodobowo, zastrzega jednak prawo do przerw technicznych.

§10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

10.1. Prawo właściwe

Dla wszystkich stosunków prawnych związanych z niniejszym Regulaminem ma zastosowanie prawo polskie.

10.2. Rozstrzyganie sporów

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§11. Postanowienia końcowe

11.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej.

11.2. Nieważność postanowień

W przypadku uznania jakiejkolwiek części Regulaminu za nieważną, pozostałe postanowienia zachowują moc.

11.3. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można się kontaktować:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 616 673 973
• Adres: ul. Marszałkowska 123, 00-001 Warszawa